Dans les sociétés modernes, l’information et la communication inter-individuelle sont pris une grande importance et leur accès et partage par et pour tous représentent un enjeu de société considérable. Ne pas prendre en compte les besoins et les spécificités des personnes les plus fragiles (handicapés, personnes âgées...) revient à les exclure en leur fermant l’accès à l’éducation, au marché du travail, à la culture et à tout ce qui fait le ciment de nos sociétés. Il est à noter que dans de très nombreux pays, des lois ont été votées pour obliger les contributeurs d’information à proposer des solutions accessibles à tous. En France, la loi 2005-102 du 11 février 20052«pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées» affirme dans son titre IV l’obligation pour les pouvoirs publics de rendre accessibles les services de communication «quels que soient le moyen d’accès, les contenus et le mode de consultation».