La médiation comme voie d’accès aux droits et aux services en santé des populations vulnérables. Le cas de la Case de santé et de l’Atelier santé ville des quartiers Nord de Toulouse
Résumé
L’action publique de lutte contre les inégalités sociales de santé érige la médiation en réponse innovante aux défis que posent leur réduction [1] et, plus largement, l’accompagnement vers l’autonomie des populations les plus vulnérables. Participant des nouveaux modes de gouvernement des sociétés contemporaines [2], la médiation en santé est un processus temporaire de « l’aller vers » et du « faire avec » visant une plus grande équité en santé. Elle désigne une fonction d’interface, assurée en proximité, poursuivant un double objectif : d’une part, favoriser l’accès aux soins, aux droits et à la prévention des populations vulnérables en accroissant leurs capacités d’agir ; d’autre part, sensibiliser les acteurs du système de santé aux obstacles qu’elles rencontrent.
